שאלות נפוצות

 

האם ניתן לרכוש באתר ולהגיע לאסוף את החבילה בעצמי? 

ניתן להגיע לנקודות איסוף בכרמיאל/חדרה/רמת-גן (בתיאום).

​

האם ניתן לשלם בכרטיס אשראי בתשלומים ?

רכישות באתר ניתן לפרוס ל- 3 תשלומים ללא ריבית

ניתן לפרוס עד ל- 12 תשלומים בקרדיט (בעסקה טלפונית)

​

האם אפשר לקבל הדרכה על השימוש במכשיר האידוי שרכשתי?

כאשר מכשיר האידוי יגיע אליכם, תוכלו לקבל הדרכה טלפונית מלאה ומקיפה על אופן השימוש ותחזוקת המכשיר, כולל הוראות בעברית וסרטוני הדרכה בעברית.

כמו כן תוכלו לקבל הדרכה על שימוש נכון ויעיל בקנאביס רפואי.

ההדרכות מועברות ע"י צוות אחיות ואחים מוסמכים, ללא עלות, לרוכשים מכשיר אידוי באתר. 

ניתן לתאם גם הדרכה אצלכם בבית בסלון, בנוחות וסבלנות. לפרטים על הדרכה ביתית לחצו כאן.

 

כיצד החבילות נשלחות?

אנחנו שולחים לכל חלקי הארץ.

ניתן לבחור משלוח אקספרס, עם שליח עד הבית, בדרך כלל מגיע תוך 2-3 ימי עסקים מרגע איסוף החבילה ע"י חברת השליחויות. ניתן לשלוח את החבילה גם בדואר רשום עם מספר מעקב.

​

האם ניתן להזמין היום ולקבל את המשלוח עוד היום?

כן, בהתאם ליום/שעה/מיקום ניתן לבצע משלוח מהיר מהיום להיום.

  ***לבדיקת אפשרות למשלוח מהיום-להיום יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות. 

​

האם ניתן לזהות מה נמצא בחבילה שמגיעה במשלוח? 

החבילה נארזת באופן דיסקרטי כך שלא ניתן לראות או לזהות מה היא מכילה.

​

האם מכשירי האידוי באתר הם מקוריים? האם יש אחריות? 

כל מכשירי האידוי באתר מסופקים לנו ע"י היבואן הרשמי ובאחריות היבואן הרשמי בישראל.